建立一个完整的过程，包括识别客户的目标及战略，组织协调系统的，确保已建立的质量标准，检验这些治疗标准测量绩效信息，报告这个过程被称为？（）
A:质量管理功能
B:整体质量管理
C:质量评价方法
D:实施质量保证
出自：PMP项目管理师

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