在第一次产品检查时发现了一个重大缺陷，缺陷来源还不确定，但是必须实施纠正措施来满足客户需求。用于确定缺陷来源的最有效的工具是？（）
A:直方图
B:控制图
C:鱼骨图
D:散点图
出自：PMP项目管理师

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