两个部门经常为各自矛盾的目标而产生摩擦，为了查明矛盾的需求和目标。项目经理应该（）
A:对所有部门实行标准质量控制过程
B:确定在整个项目期间拟执行的标准冲突解决计划
C:实施变更
D:了解干系人的兴趣和优先考虑的事情，书面记录需求并发出通知
出自：PMP项目管理师

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