在发生火灾时，人员紧急疏散过程中，内在因素和外在环境因素的变化可能对人员安全疏散造成影响。下列属于外在环境因素的是（）。
A:火灾时发生时心里是否出现恐慌
B:疏散通道是否畅通
C:对火灾现场环境是否熟悉
出自：安全生产知识竞赛

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