平衡计分卡包括四个层面,分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看,居于绩效改进动因地位的层面是()。
A:财务层面
B:客户层面
C:内部运营层面
D:学习与发展层面
出自:寿险管理师