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沟通的作用是（）。Ⅰ沟通有利于协调组织成员的步伐和行动。Ⅱ沟通有利于领导者获取高质量的信息，有助于提高领导工作的效率。Ⅲ沟通有利于加强组织与外部环境的联系，同外部环境进行物质、信息及能量的交换，保证组织与环境协调一致。Ⅳ沟通有利于激励下属的斗志，激发整体创新智慧，增强组织的持续发展动力。
A:Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B:Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C:Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
D:Ⅲ+Ⅳ

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出自：内河船员证

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