平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括（）
A:竞争对手
B:内部流程
C:员工
D:学习与成长
E:顾客
出自：质量知识竞赛

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