企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（）。
A:设立新闻发言人，统一对外声音
B:企业内部统一口径
C:在危机发生时，企业内部发布危机预警信息
D:不同窗口可直接面对媒体和公众
出自：专业技术人员继续教育

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