如果处理过程涉及到终端软件的重新安装，维护工程师要仔细核对原先使用的软件版本、配套的补丁及特殊设置，依照（）做必要的备份等。如有疑问则向（）提出版本的咨询，确保使用版本的正确性和完备性。
A:《重大事故处理指导书》
B:办事处版本管理员
C:《现场作业规范》
D:办事处产品维护经理
出自：通信服务规范

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