以下关于沟通技巧的描述,正确的选项是()。
A:倾听中只针对传递信息的人而不是信息;
B:语言障碍,产生理解差异;
C:沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程;
D:语言是思维的外衣,而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。
出自:企业培训师(国家职业资格二级)