服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）.<br>A:男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。<br>B:知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。<br>C:对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。<br>D:对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。

服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）.
A:男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。
B:知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。
C:对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。
D:对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。

出自：集团客户维护

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