下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象？（）
A:必要时复述或总结服务对象陈述的内容
B:在服务对象讲述的时候眼睛看着他
C:考虑下一步要对服务对象讲什么
D:打断服务对象的讲述给他提建议
E:当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示
出自：计划生育主治医师

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