全面质量管理即全员参加质量管理，全过程实行质量控制，全部工作纳入质量第一的轨道，全面实现高产、优质、低成本，其特点概括起来就是一个（）字。
A:优
B:全
C:高
D:管
出自：一汽大众整车终检技能

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