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在处理业务中断或其它紧急问题时，需要注意的原则包括（）.
A:以尽快恢复业务为原则
B:应先分析故障现象，定位原因后再进行处理。在原因不明的情况下避免盲目操作，导致问题扩大化。
C:处理过程中遇到困难，及时联系获取技术支持，并配合处理故障，最大程度减少业务中断时间。
D:处理过程中一定要作好故障记录，保存好故障的原始数据

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出自：集团客户维护

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