《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）
A:引导分流客户，维持营业秩序
B:处理客户意见，维护客户关系
C:做好业务咨询，提供优质服务
D:了解客户需求，创新服务手段
E:营销金融产品，拓展服务渠道
出自：其他知识竞赛

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