关于前台人员职业素养，以下符合“大客服”工作规范的是（）
A:遇到某业主无理取闹，前台人员据理力争
B:被业主误解了，果断说出是某某同事的原因
C:某VIP业主来访时，对其端茶送水，唯唯诺诺
D:气候炎热，也照样规范着装，大方应对
出自：物业服务礼仪

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