接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（）
A:与顾客谈话时距离在一公尺内
B:看顾客的眼睛以示诚恳
C:了解顾客的兴趣和关心的问题
D:问顾客您怎么看，以示顾客的反应
E:以上均是
出自：医药商品购销员

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