药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）
A:按顾客的询问进行说明
B:通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要
C:通过向顾客推荐药品，观察顾客的反应，了解顾客的期望
D:通过提问来询问顾客的想法
E:善意倾听顾客的意见
出自：医药商品购销员

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