2009年，中国农业银行提出了进一步推进电子银行业务精细化管理的总体思路，其中须紧紧把握的关键环节包括以下哪几个？（）
A:流程优化、操作规范
B:管理精准、持续改进
C:产品研发、服务全行
D:合规管理、考核激励
出自：农业银行

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