IT服务管理是如何改善IT服务的质量的？（）
A:以正式的内部、外部客户以及供应商的服务协议
B:定义服务级别普遍适用的标准
C:提高IT组织中所有员工的客户关注程度
D:计划、实施、管理一系列流程以提供IT服务
出自：内审员

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10244552】个 (题库试题定时更新)