夜班期间,95599客服代表发现大屏幕数据有一定的排队量,但所有客服代表均处于就绪示闲状态,接听率逐步下降,此时客服代表应()。
A:继续工作
B:立即通知组长
C:联系当班专家客服代表或运营现场主管
D:以上均不对
出自:农业银行