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我行某企业客户的会计人员张某同银行工作人员很熟悉。一日，张某持企业营业执照、组织机构代码证、法人及操作人员身份证的复印件及加盖了单位印鉴的协议和相关申请表，要求开户行为其所在企业办理网上银行注册并开通单笔代付业务。开户行工作人员随即为企业做了注册操作，将制作完成的操作人员证书交给了张某。

第1题，共4个问题
(多选题)在本案例中，银行工作人员有哪些失误？（）
A:在客户申请资料不完整的情况下办理了注册业务。
B:未验证账户预留印鉴。
C:为熟人办理了网上银行注册业务。
D:证书发放流程不合规。

第2题，共4个问题
(单选题)在本案例中，该企业内部管理存在的主要问题是（）
A:印鉴及资质文件管理不善，张某有条件单独接触到这些重要物品。
B:未能提前发现张某的不轨企图。
C:未办理能够及时掌握账户情况的消息服务业务。
D:不应该办理网上银行业务。

第3题，共4个问题
(单选题)在本案例中，银行未按规定查验并留存的企业申请资料是（）
A:税务登记证复印件
B:开户许可证复印件
C:法人授权委托书
D:法人身份证实书

第4题，共4个问题
(多选题)在本案例中，客户证书发放环节存在什么问题？（）
A:未将证书发放给企业指定的财务人员。
B:未将证书发放给企业指定的操作人员。
C:多个证书单人领取。
D:应将证书发放给企业法人。

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出自：农业银行

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