组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时,组织应考虑下列哪些因素?()
A:组织产品和服务的性质、用途和使用寿命
B:顾客反馈
C:与产品和服务相关的潜在不期望的后果
D:以上都是
出自:内审员