在购买活动中，消费者情绪和情感的产生和变化主要受（）等因素的影响。
A:商品特性的影响
B:消费者的心理准备状态
C:消费者的个性特征
D:购物环境的影响
E:商品的价格、质量
出自：房地产经纪专业基础

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