以下哪些情况不作二次投诉专席转接()
A:客户咨询的属业务咨询或业务疑难范畴
B:客户投诉的问题已经在处理中
C:历史工单中已有明确处理结果的
D:客户有新的投诉问题
出自:中国移动新员工定岗