客户满意度关键商业过程，包括：网络质量、热线、话费信息、网上营业厅、促销、资费水平、漫游、宣传，以及（）。
A:缴费
B:营业厅
C:积分计划
D:客户经理
E:投诉处理
出自：中国移动新员工定岗

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