要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。
A:印制宣传资料
B:积极与客户沟通、主动询问客户需求
C:保持优质的服务及良好的口碑
D:研究开发其他快递企业没有的服务
出自：快递业务员

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