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如果消费者需求目标明确的出版物一时买不到,而消费者坚持要买时,合适的处理方法有()。
A:发行员应对消费者说:“对不起,您要买的出版物暂时缺货,请您留下您的联系电话,货一到我们立即通知您”。
B:若消费者不愿留下电话,可将销售场所咨询电话号码告知消费者,以便打电话询问。
C:明确告知消费者缺货,便转身离开
D:极力建议消费者选择其他出版物
E:继续业务,不予理会
出自:
初级出版专业实务知识
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