在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）
A:热心服务
B:开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中
C:严格遵守工作时间
D:熟练包扎
E:熟练类分出版物
出自：初级出版专业实务知识

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