出版物发行员在营业前的服务准备包括（）等。
A:知识积累的准备
B:出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查
C:广告宣传、出版物陈列的准备
D:礼仪接待技巧的训练
E:购物环境的准备
出自：初级出版专业实务知识

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