受理客户来电，如不能明确回答客户时，应用（）语句应答。
A:“很抱歉，我不大清楚。”
B:“我们没有资料，无法回复你。”
C:“请稍等，我给你转其他组别受理。”
D:“请您稍等，我查找资料后再答复您的问题。”
出自：邮政通信信息业务员

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