根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论,( )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。
A:分层营销
B:交叉营销
C:大众营销
D:情感营销
出自:个人贷款