在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
A:可感知性
B:可靠性
C:移情性
D:保证性
出自：中级经济师邮电经济专业知识与实务

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10244422】个 (题库试题定时更新)