通信服务的差异性对营销影响是（　）
A:服务不易标准化，规范化
B:服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大
C:服务品牌不易树立
D:服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流
E:服务投诉和服务纠纷较难处理
出自：中级经济师邮电经济专业知识与实务

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