进行关系营销的必要基础有（　）。
A:把握顾客需求，平衡服务需求
B:加强服务的有形展示
C:核心服务的质量
D:准确的市场细分与定位
E:持续的顾客关系监测
出自：中级经济师邮电经济专业知识与实务

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