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对于提高顾客满意度,市场营销中比较合适的做法是()。
A:让顾客的期望值较低,而实际价值很高,这样顾客会很满意
B:让顾客的期望值高于实际价值,吸引更多的顾客
C:将消费者的期望值提得很高,提高品牌价值
D:让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当
出自:
保险经纪人
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