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某国有信息枝术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在5-10年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由1999年的2500人急速扩大为2008年的4500人。但是随着全球金融危机与行业竞争的加剧，市场空间逐步缩小、产业规模受到限制。一方面一线生产人员和市场营销人员富余情况比较严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。尽管2009年以来IT产业随全球经济转暖而复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，该企业领导和人力资源部都感到比较困惑 。 请根据以上情景，回答下列问题：

第1题，共3个问题
(多选题)如果你是该公司人事经理，可以采用哪些方法解决人员富余问题？（）
A:辞退部分绩效差的员工
B:给部分员工提供培训机会
C:鼓励部分员工自谋职业
D:减少员工的工作时间
E:提高员工的工资水平

第2题，共3个问题
(多选题)如果由你制定公司新的人力资源规划，你会采取以下哪些步骤？（）
A:让各部门将缺编和超编人数上报，大概估算一个人力资源需求和供给的数据
B:根据企业发展的总体要求，合理预测人力资源需求
C:进行人力资源供给预测
D:对人力资源供给和需求进行综合平衡，并编制人力资源规划
E:实施人力资源规划并进行控制

第3题，共3个问题
(多选题)如果由你来制定人力资源规划，你认为应该重点制定以下哪些业务规划？（）
A:人员补充规划
B:总体规划
C:培训开发规划
D:退休与解聘规划
E:人员晋升规划

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出自：国家开放大学《人力资源管理》

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