现场支持工程师制定《现场服务方案》时，应（）。
A:了解设备组网、配置和版本情况
B:查看历史维修记录和历史遗留问题文档
C:了解是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方
D:查阅客户设备档案
出自：建设工程项目管理

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