下列服务语言技巧表述正确的是()。
A:用“但是„„”代替“不过„„”
B:说“我理解„„”来体谅对方情绪
C:用“您可以„„”代替说不
D:说“我会„„”来表达服务意愿
出自:用电客户受理员