保持健康的心理状态对服务质量至关重要，下列哪些表述有助于座席员正确调整心态？（）
A:每件事的发生必有其原因和目的，必将有助于我
B:没有失败，只是暂时停止成功
C:一个人的改变首先是心态的改变
D:成功有方法，失败有原因
出自：用电客户受理员

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