在受理客户需求时,为让客户感到放心,我们常使用的服务措施是()。
A:承担责任,向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好。
B:自己没办法处理时及时移交相关人员,并告知客户。
C:不能处理时应用语巧妙,避免承担责任。
D:见机行事,多一事不如少一事。
出自:用电客户受理员