座席员对客户回访时,比较恰当的服务技巧是()。
A:自我介绍然后再确认对方身份
B:确认对方身份再自我介绍
C:确认对方现在是否方便接听电话
D:通话结束先于对方挂断电话
出自:用电客户受理员