下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）
A:养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。
B:遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
C:与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
D:对客户应言而有信，不随意承诺。
出自：建设工程项目管理

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10244422】个 (题库试题定时更新)