对待客人投诉,饭店处理的原则是()。
A:客人总是对的
B:员工总是错的
C:客人总是对的,员工总是错的
D:如果客人是错的,也要把对让给客人
E:如果客人是错的,不能把对让给客人
出自:00193《饭店管理概论》