客户端装维人员必须具有较强的保密意识，主要有以下几点注意（）。
A:对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开
B:对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定
C:用户咨询时，不得擅自将职责内的资料透露给用户
D:对用户的询问，知道多少解答多少，尽量使用户满意
出自：电信业务技能

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