客户投诉指责时自我调节的解压法有（）
A:保持冷静，做深呼吸
B:我是问题的解决者，我要控制住局面
C:我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动
D:马上给客户解释，分清谁的差错
E:客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响
出自：个人理财

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