关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（）
A:行动迅速
B:先处理感情
C:后处理事件
D:客户投诉处理方法应该标准化、流程化
E:为保护商业秘密，处理流程不应告知客户
出自：个人理财

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