回访人员联系用户，用户表示障碍未修复，且情绪很大，有越级投诉倾向，该如何处理（）
A:回访人员在线做好用户解释安抚工作
B:工单退回外线继续处理
C:升级班长及装维管理员做好管控
D:做好后期跟踪管控，并再联系用户确认业务是否恢复
出自：电信业务技能

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10244552】个 (题库试题定时更新)