在传统的4PS基础上，增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。
A:人员，有形展示，服务过程
B:人员，无形展示，服务过程
C:市场，有形展示，服务过程
D:人员，市场，无形展示
出自：电信业务技能

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