客户受到以往投诉处理不满意经历的影响,或者是受到外界的影响,不信任企业能够处理好投诉。这类客户属于()非投诉抱怨客户。
A:怕麻烦型
B:无所谓型
C:不相信会有结果型
D:指望别人型
出自:电信业务技能